Politique de Confidentialité
1. Introduction
Chez Tijara-Marketplace, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.
2. Données Collectées
Nous collectons les informations suivantes pour fournir nos services :
Données fournies directement par vous :
- Lors de la création de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Lors de vos commandes : informations de livraison, mode de paiement (traité par des tiers sécurisés).
- Lors de vos interactions : questions posées via le formulaire de contact, avis ou commentaires.
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
- Historique de navigation sur le site (pages visitées, clics, etc.).
3. Utilisation des Données
Vos données sont collectées pour :
- Traiter vos commandes et gérer vos paiements.
- Faciliter la mise en relation entre acheteurs et vendeurs.
- Vous informer des mises à jour ou promotions (si vous y avez consenti).
- Améliorer notre plateforme et analyser le comportement des utilisateurs.
- Répondre à vos questions ou réclamations via le service client.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
4. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les vendeurs : uniquement pour traiter vos commandes (adresse de livraison, détails des produits).
- Les prestataires de services : pour les paiements sécurisés, l’expédition, ou l’analyse des données.
- Les autorités compétentes : si requis par la loi ou dans le cadre d’une enquête légale.
5. Conservation des Données
- Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir Section 8).
6. Sécurité des Données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération.
Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément à la loi applicable.
7. Vos Droits
En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits :
- Accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
- Rectification : corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
- Suppression : demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est légalement nécessaire).
- Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@tijara-marketplace.com.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site.
9. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.
10. Contact
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette Politique, contactez-nous :
- Par e-mail : contact@tijara-marketplace.com
- Via notre page Contact